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3. Conectando Canais

Os canais são os meios pelos quais seus clientes vão falar com o agente. O Conversaas suporta WhatsApp, Chat no Site (Webchat) e Instagram (em breve).

WhatsApp​

O WhatsApp é o canal principal do Conversaas.

Como conectar​

  1. No menu lateral, acesse Canais > WhatsApp.
  2. Clique em "Nova Conexão".
  3. Um QR Code será exibido na tela.
  4. Abra o WhatsApp no seu celular, vá em Configurações > Aparelhos Conectados > Conectar Aparelho.
  5. Aponte a câmera para o QR Code.
  6. Pronto! O status mudará para Conectado.

Importante​

  • Use um número de WhatsApp dedicado para o negócio, não o seu pessoal.
  • Mantenha o celular com internet para garantir a estabilidade da conexão.
  • Se o QR Code expirar, clique em "Gerar Novo QR Code".

Chat no Site (Webchat)​

O Webchat é um widget de chat que aparece no canto da sua página web.

Como ativar​

  1. Acesse Canais > Webchat.
  2. Personalize a cor e o nome do widget.
  3. Copie o código de instalação gerado.
  4. Cole o código antes do fechamento da tag </body> no HTML do seu site.

Instagram​

A integração com Instagram Direct está em fase de lançamento. Fique de olho nas atualizações da plataforma.