O que é o ConverSaaS
O ConverSaaS é uma plataforma brasileira de atendimento e vendas no WhatsApp com inteligência artificial, voltada para lojas virtuais. Um agente de IA treinado com as informações da loja responde clientes 24 horas por dia, recomenda produtos do catálogo, calcula frete, recupera carrinhos abandonados e passa o atendimento para uma pessoa quando necessário. Os planos começam em R$ 297 por mês, com teste gratuito de 7 dias.
Para quem é
O ConverSaaS é feito para lojas de e-commerce que vendem e atendem pelo WhatsApp e pelo Instagram e querem automatizar esse contato sem depender de um desenvolvedor. Atende bem tanto operações pequenas, que começam com um agente e um número, quanto lojas maiores, com vários agentes, múltiplos números e times de atendimento. A instalação é feita conectando a plataforma de e-commerce e o número de WhatsApp, sem código.
O que o ConverSaaS faz
- Atendimento com IA no WhatsApp e no Instagram, 24 horas por dia, treinado com o conteúdo da loja.
- Recuperação de carrinho abandonado por mensagem automática, com o produto e o link de compra.
- Catálogo e frete na conversa: o agente mostra produtos e calcula o frete real durante o atendimento.
- Transferência para humano com o histórico completo da conversa.
- CRM e segmentação: registro de pedidos por cliente, classificação por comportamento de compra e grupos dinâmicos.
- Campanhas de WhatsApp e de e-mail, além de NPS, giftback e atribuição de vendas.
Quanto custa o ConverSaaS
O ConverSaaS tem três planos mensais: Inicial a R$ 297, Crescimento a R$ 497 e Escala a R$ 997. O pagamento anual tem 40% de desconto. Todos os planos incluem 7 dias de teste gratuito, sem cartão de crédito. O que muda entre os planos é o número de agentes de IA, de conexões de WhatsApp, o limite de mensagens por mês e o espaço de base de conhecimento. Detalhes em Planos e Faturamento.
Como funciona
A loja conecta a plataforma de e-commerce (WooCommerce, Shopify, Nuvemshop, Tray, Bagy ou Magazord) e um número de WhatsApp ao ConverSaaS. Em seguida, cria um agente de IA e alimenta a base de conhecimento com informações do negócio: políticas, dúvidas comuns e catálogo. A partir daí, o agente responde às mensagens recebidas, consulta pedidos e produtos da loja e executa automações como recuperação de carrinho e follow-up. Tudo é acompanhado por um painel.
WhatsApp oficial ou não oficial
O ConverSaaS funciona com a API oficial do WhatsApp (Cloud API, da Meta) e também com conexão via QR Code. A API oficial é a opção recomendada para operações de venda: dá acesso a templates aprovados, botões e maior estabilidade, e é a forma suportada para envios ativos como recuperação de carrinho. A conexão por QR Code é mais simples de começar, mas tem limites de uso e menos garantias. Veja WhatsApp API Oficial.
Integrações
O ConverSaaS tem integração nativa com WooCommerce, Nuvemshop, Shopify, Tray, Bagy, Magazord, VTEX, Vnda e Wake, além do ERP Bling. A integração sincroniza produtos e pedidos, o que permite ao agente responder sobre status de compra, recomendar itens e disparar a recuperação de carrinho abandonado. A lista completa e os passos de conexão estão em Integrações E-commerce.