Assistentes de IA (MCP)
O Conversaas expõe seus dados para assistentes de IA como Claude, ChatGPT e Gemini através do MCP (Model Context Protocol) — um padrão aberto que deixa esses assistentes lerem informações e executarem algumas ações na sua conta, sempre com a sua autorização e, no caso das ações, com a sua confirmação a cada mudança.
Na prática: você conecta o Conversaas ao seu assistente uma vez, e depois pode pedir coisas como "como estão as métricas do meu painel hoje?" direto na conversa com a IA.
O que dá para fazer hoje
Consulta (nenhuma ferramenta de leitura altera nada):
- Métricas e uso — painel do dia e consumo do plano (conversas, armazenamento).
- Agentes — listar e detalhar a configuração dos seus agentes de IA.
- Leads e CRM — listar e abrir leads, com etapa do funil, temperatura e origem.
- Conversas — listar conversas e ler o histórico de mensagens de uma delas.
- Catálogo e produtos relacionados — listar fontes, buscar itens (produtos/imóveis) por texto/local/preço, e ver quais produtos estão associados como "relacionados".
- Campanhas — listar campanhas e ver o desempenho de uma delas.
- Relatórios — volume de conversas, sentimento, motivos de contato, atribuição de vendas, custo de WhatsApp e mais.
- Agenda — ver os agendamentos de um dia.
- E-commerce e retenção — configuração de NPS automático, giftback (recompensas), retenção por segmento RFM e carrinho abandonado.
- Automações (fluxos) — listar automações e ver o histórico de execuções.
- Follow-up automático — configuração e relatório de reengajamento.
- Instagram — automações de resposta a comentários.
- Base de conhecimento — listar as fontes (documentos, sites, etc.) e o status de cada uma.
Ação (muda dado na sua conta — sempre com sua confirmação antes de aplicar):
- Leads e CRM — criar lead, atualizar as notas de um lead, mover um lead de etapa no funil.
- Base de conhecimento — adicionar um site como fonte de conhecimento.
- Catálogo e produtos relacionados — criar uma fonte de catálogo, importar um feed, e criar/editar/excluir associações de produtos relacionados.
- Agentes — criar um agente novo (o assistente conversa com você sobre o negócio antes de montar a configuração), editar um agente existente e ativar/desativar.
- Campanhas — criar como rascunho, pausar e retomar.
- Agenda — alterar o status de um agendamento.
- E-commerce e retenção — editar configuração de NPS, giftback e retenção por segmento.
- Follow-up automático — editar tentativas, intervalo e horário de silêncio.
- Instagram — criar e ativar/desativar automações de comentário.
Disparo de campanha (categoria à parte — envia mensagem real, com salvaguardas extras: preview obrigatório do texto e da contagem de contatos, cooldown desde a criação, e confirmação reforçada acima de 500 contatos):
- Campanhas — agendar ou disparar o envio agora.
A lista sempre atualizada, com um exemplo de pedido para cada, está em Ferramentas disponíveis.
O que o assistente não consegue fazer
- Conectar de verdade um canal (WhatsApp, Instagram) à sua conta — isso exige login na Meta ou escanear um QR Code, uma ação sua no navegador. O assistente consegue detectar que falta conectar e te dizer onde ir no painel, mas não executa essa etapa por você.
- Editar a sequência de etapas do carrinho abandonado (só consulta) ou testar o giftback com um telefone real — seguem de fora por decisão de segurança, ver Ferramentas disponíveis.
Requisitos
- Plano pago do Conversaas ativo (o recurso é liberado automaticamente).
- Uma conta em um assistente compatível com conectores personalizados de MCP (ver os guias de cada um).
- Você precisa ser administrador da conta no Conversaas para autorizar uma conexão.
Como funciona a autorização
Quando você conecta um assistente, ele abre uma tela de autorização dentro do painel do Conversaas. Nela você vê:
- qual aplicativo está pedindo acesso (com um selo ✓ verificado para apps conhecidos como Claude e ChatGPT, ou um aviso para apps não reconhecidos);
- a qual conta o acesso será dado;
- exatamente quais informações o assistente poderá acessar (você pode desmarcar o que não quiser liberar).
Nada é liberado sem você clicar em Autorizar. E você pode revogar o acesso a qualquer momento em Configurações → Conexões MCP.