5. Agendamento
O módulo de Agendamento permite que o agente marque compromissos, consultas e reuniões automaticamente pelo WhatsApp, sem intervenção humana.
Configurando o agendamento
- No menu lateral, acesse Agendamento.
- Configure sua disponibilidade: dias da semana e horários em que aceita agendamentos.
- Defina a duração padrão de cada atendimento.
- Se necessário, configure o intervalo entre um atendimento e outro.
Como o agente agenda
Quando um cliente solicitar um horário, o agente vai:
- Verificar os horários disponíveis em tempo real.
- Oferecer opções ao cliente.
- Confirmar o agendamento escolhido.
- Registrar o compromisso automaticamente na agenda.
Integração com Google Calendar
Para sincronizar com o Google Calendar:
- Acesse Agendamento > Integrações.
- Clique em "Conectar Google Calendar".
- Faça login com sua conta Google e autorize o acesso.
- A agenda do Conversaas passará a considerar seus eventos do Google para evitar conflitos.
Lembretes automáticos
O Conversaas pode enviar lembretes automáticos por WhatsApp antes do compromisso. Configure o tempo de antecedência em Agendamento > Lembretes.