4. Base de Conhecimento

A Base de Conhecimento é onde você ensina o agente sobre o seu negócio. Quanto mais informação você fornecer, mais preciso e útil o agente será.

O que você pode adicionar

• Documentos PDF: Manuais, cardápios, listas de preços, políticas de entrega.
• Páginas do site: Cole a URL e o agente aprenderá com o conteúdo da página.
• Textos livres: Escreva diretamente perguntas e respostas frequentes, descrições de produtos ou qualquer informação relevante.

Como adicionar conteúdo

1. No menu lateral, acesse Agentes e selecione o agente desejado.
2. Clique na aba "Base de Conhecimento".
3. Clique em "Adicionar Fonte".
4. Escolha o tipo (PDF, URL ou Texto) e faça o upload ou cole o conteúdo.
5. Aguarde o processamento — o status mudará para "Ativo" quando estiver pronto.

Dicas importantes

• Mantenha atualizado: Se os preços ou horários mudarem, atualize os documentos correspondentes.
• Seja objetivo: Documentos com informações claras e diretas geram respostas melhores.
• Remova informações antigas: Documentos desatualizados podem confundir o agente.