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Guia de Integração: Magazord

Conecte a sua loja Magazord ao Conversaas para automatizar a recuperação de carrinhos abandonados, enviar notificações de pedido e permitir que o agente consulte o catálogo de produtos em tempo real.

1. Pré-Requisitos​

  • Loja ativa na plataforma Magazord.
  • Acesso de administrador para configurar integrações e webhooks na loja.

2. Instalação​

  1. No painel do Conversaas, acesse Integrações > Magazord.
  2. Clique em Conectar Loja.
  3. Você será redirecionado para o painel da Magazord para autorizar o acesso.
  4. Confirme as permissões solicitadas e você retornará ao Conversaas com o status Conectado.

3. Funcionalidades Disponíveis​

  • Recuperação de Carrinho Abandonado: [DISPONÍVEL] Captura carrinhos não finalizados e dispara mensagens automáticas via WhatsApp para recuperar a venda.
  • Notificações de Pedido: [DISPONÍVEL] Informa o cliente via WhatsApp sobre confirmação de pagamento, despacho e atualização de status.
  • Consulta de Catálogo pelo Agente: [DISPONÍVEL] O agente busca produtos, preços e disponibilidade diretamente na Magazord para responder dúvidas dos clientes.

4. Webhooks​

Os webhooks são configurados automaticamente após a autorização. O Conversaas receberá notificações de eventos como:

  • Novo pedido criado
  • Pagamento confirmado
  • Status de entrega atualizado

5. Testando a Integração​

  1. Confirme que o status da integração está Conectado no painel do Conversaas.
  2. Crie um pedido de teste na sua loja Magazord com um número de WhatsApp válido.
  3. Altere o status do pedido para "Pago" no painel da Magazord.
  4. Verifique no Conversaas (em CRM & Leads ou Histórico de Conversas) se a notificação foi recebida e enviada ao cliente.

6. Perguntas Frequentes da Integração​

A integração afeta a performance da loja? Não. A comunicação com o Conversaas é feita de forma assíncrona via webhooks, sem nenhum impacto no carregamento da loja para o cliente.

O que acontece se a loja ficar offline? Os webhooks da Magazord fazem retentativas automáticas. Quando a loja voltar, os eventos pendentes serão reenviados sem perda de dados.

Como desativar temporariamente sem perder a configuração? Acesse Integrações > Magazord no painel do Conversaas e use o toggle para pausar a integração. Sua configuração será mantida para quando quiser reativar.